Szeroki wybór, niskie ceny !

Fabryka Materacy

Procedura zwrotów i reklamacji

 

Dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i zaufanie, jakim obdarzyliście Fabrykę Materacy Nowak. Zależy nam na tym, abyście byli w pełni zadowoleni z zakupionych u nas materacy, dlatego chcemy zapewnić jasne i przejrzyste zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

 

 Zwroty

1) Materace na zamówienie: Materace wykonane specjalnie na zamówienie naszych klientów nie podlegają zwrotom. Ze względu na indywidualne preferencje, rozmiary lub inne szczególne wymagania, nie jesteśmy w stanie ponownie sprzedać takiego produktu. Prosimy o dokładne rozważenie wyboru przed złożeniem zamówienia na materac na zamówienie.

2) Materace zamówione online: Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego materaca, masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

 

Reklamacje:

1 W przypadku wniesienie reklamacji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zapewnić Państwu satysfakcjonujące rozwiązanie.

2 Prosimy o sprawdzenie materaca po jego dostawie oraz zgłoszenie reklamacji w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Pomoże to nam jak najszybciej zareagować i zająć się Państwa sprawą.

 

Procedura zwrotów i reklamacji:

  1. Aby zwrócić materac lub zgłosić reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy udzielą Państwu wszelkich niezbędnych informacji dotyczących dalszych kroków.
  2. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów i reklamacji będą udzielane indywidualnie w zależności od sytuacji.

 

W Fabryce Materacy Nowak priorytetem jest zadowolenie naszych klientów. Staramy się dostarczać wysokiej jakości produkty, które spełniają Państwa oczekiwania. Jeżeli macie jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Opinie

Co mówią o nas klienci

  • POLECAM. To nie materac z marketu i obsługa. Sypialnia ma być wygodna i teraz jest wygodna. Materac spełnia nasze oczekiwania. Uzyskaliśmy fachową pomoc przy wyborze twardości materaca i szczegółowe wyjaśnienia dotyczące materiałów. Jakość wykonania super (trzyma wymiar bez wystających nici). Wybraliśmy tkaninę obiciową bambino. Czas oczekiwania bardzo krótki zamówiliśmy we wtorek - do odbioru był piątek. Cena w stosunku do jakości - satysfakcjonująca. Czy się wysypiam nareszcie tak.

    Maria Bałuszyńska Avatar Maria Bałuszyńska
    10 kwietnia 2023

    Super, staranne wykonanie, świetny kontakt z właścicielem, ponieważ materac by robiony na wymiar, starannie opakowana przesyłka,z czystym sumieniem polecam

    Ireneusz Ubowski Avatar Ireneusz Ubowski
    10 października 2023

    Przespanych ( przez duże P )kilka nocy na materacu zakupionym w Fabryce Materacy Nowak. Oboje z żoną, która ma problemy z kręgosłupem jesteśmy zachwyceni. Teraz wiemy co traciliśmy przez te wszystkie lata, śpiąc na materacu pewnej dużej firmy ze Szwecji, a potem na materacu ze znanej sieciówki. Z łóżka w którym jest materac z firmy Pana Bartosza jest zwyczajnie żal rano wstawać. Dziękuję za szybkie załatwienie zamówienia.

    Stanisław Oracz Avatar Stanisław Oracz
    23 września 2022
  • Materac wspaniały!! Idealnie dobrany, wygodny, wręcz wymarzony ? po krótkiej rozmowie na temat oczekiwań wobec nowego materaca, w 5 dni był już gotowy i zagościł w moim domu. Dziękujemy Panu Bartoszowi za doradztwo, profesjonalizm i miłą atmosferę ? Daje całe 5 gwiazdek i polecam wszystkim!!

    Kapi Gut Avatar Kapi Gut
    23 listopada 2021

    Jak najbardziej polecam. Miła obsługa na miejscu i fachowe doradztwo, czas oczekiwania na materac krótki. Ceny przystępne w stosunku do jakości oferowanych produktów. Duży plus za pomoc w załadowaniu materaca przy osobistym odbiorze. 5/5 gwiazdek w pełni zasłużone

    Shiver Avatar Shiver
    23 listopada 2020

    Potrzebowałam ekspresowej produkcji i wysyłki materaca w niestandardowych wymiarach, na co zgodził się sprzedający. Wyprodukowanie materaca oraz jego wysłanie zajęło 1 dzień roboczy (!!!). W innych firmach słyszałam, że realizacja zamówienia to 3-4 tygodnie czekania. Oczywście nie namawiam, żeby poganiać sprzedającego bez ważnego powodu 🙂 ale Fabryka Materacy stanęła na wysokości zadania, i chociaż pewnie nie zawsze wykonuje zlecenie w 1 dzień, to na pewno zrobią to szybko i profesjonalnie.

    Joanna Szalkowska Avatar Joanna Szalkowska
    23 listopada 2021
  • Polecam! Chciałem materac taki, ze moja strona twarda, żony pół twarda. Bez najmniejszego problemu został wykonany:) teraz to śpię jak dziecko 😉

    Bogusław Bochenek Avatar Bogusław Bochenek
    23 listopada 2021

    Bardzo polecam! Świetna obsługa, szybka realizacja, bardzo dobrej jakości materace.

    Angelika Z Avatar Angelika Z
    10 kwietnia 2023

    Zakupiliśmy 3 materace w różnych odstępach czasu. Produkt mega wygodny, nie odgniata się, solidnie wykonany. Bardzo dobra jakość w przystępnej cenie. Polecam!!!!

    Anna MAGRYŚ Avatar Anna MAGRYŚ
    23 listopada 2021
  • Zdecydowanie polecam.Materac bardzo wygodny,super wykonany i co najważniejsze bez odkształceń.Dobrze wydane pieniądze.

    Tomasz Kmak Avatar Tomasz Kmak
    10 grudnia 2023

    Super obsługa, ekspres w wykonaniu i przy tym jakość top. Polecam!

    lu zw Avatar lu zw
    23 sierpnia 2022

    Rzetelna firma, idealna obsługa kupującego, gorąco polecam!!

    Szymon Nowak Avatar Szymon Nowak
    23 listopada 2021
  • Materac jest bajeczny,mieciutki,cudownie się na nim spi 🙂 I myślę,że długie lata go nie zmienię. Dziękuję za rabaty i ekspresowe wszystko! Na pewno wto e!

    Edyta Ziecina Avatar Edyta Ziecina
    10 maja 2023

    po użytkowaniu przez pół roku mogę śmiało powiedzieć, że mamy profesjonalnie dobrany materac do naszych potrzeb, że jest on doskonale wykonany, a spanie na nim to czysty relaks

    Janki Shifoo Avatar Janki Shifoo
    23 listopada 2021

    Polecam wszystkim, bardzo miła i profesjonalna obsługa. Towar najwyższej jakości. Naprawdę warto. Kolejny materac z pewnością kupię w tej firmie.

    Mirosław Jaskółka Avatar Mirosław Jaskółka
    10 listopada 2023

Materace Nowak

Droga do dobrego snu!