Szeroki wybór, niskie ceny !

Fabryka Materacy

Procedura zwrotów i reklamacji

 

Dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i zaufanie, jakim obdarzyliście Fabrykę Materacy Nowak. Zależy nam na tym, abyście byli w pełni zadowoleni z zakupionych u nas materacy, dlatego chcemy zapewnić jasne i przejrzyste zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

 

 Zwroty

1) Materace na zamówienie: Materace wykonane specjalnie na zamówienie naszych klientów nie podlegają zwrotom. Ze względu na indywidualne preferencje, rozmiary lub inne szczególne wymagania, nie jesteśmy w stanie ponownie sprzedać takiego produktu. Prosimy o dokładne rozważenie wyboru przed złożeniem zamówienia na materac na zamówienie.

2) Materace zamówione online: Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego materaca, masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

 

Reklamacje:

1 W przypadku wniesienie reklamacji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zapewnić Państwu satysfakcjonujące rozwiązanie.

2 Prosimy o sprawdzenie materaca po jego dostawie oraz zgłoszenie reklamacji w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Pomoże to nam jak najszybciej zareagować i zająć się Państwa sprawą.

 

Procedura zwrotów i reklamacji:

  1. Aby zwrócić materac lub zgłosić reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy udzielą Państwu wszelkich niezbędnych informacji dotyczących dalszych kroków.
  2. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów i reklamacji będą udzielane indywidualnie w zależności od sytuacji.

 

W Fabryce Materacy Nowak priorytetem jest zadowolenie naszych klientów. Staramy się dostarczać wysokiej jakości produkty, które spełniają Państwa oczekiwania. Jeżeli macie jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Opinie

Co mówią o nas klienci

  • Polecam serdecznie ! Fachowe i przyjazne doradztwo przy wyborze materaca, bardzo dobre ceny oraz szybki czas realizacji.

    magda lech Avatar magda lech
    10 lipca 2023

    Zakupiłam Materac Dla Córeczki Tylko poprzez Przemiłą rozmowę telefoniczną. OBSŁUGA KLIENTA na 6 z plusem Rewelacja W kilku Słowach Pan Dobrał miodpowiedni rozmiar i model i Wysłał Błyskawicznie Epresowo. Materac miałam następnego dnia Córeczka Zadowolona i wyspana A Ja Szcześliwa Polecam Wszystkim Materac Rewelacja Dziękuję bardzo za Pomoc

    Ewelina Michalak Avatar Ewelina Michalak
    20 marca 2024

    WOW. Jestem meeeegaaa zadowolona. Materac wykonany na wymiar, w eko skórze. Jakość petarda. Zamówiłam do VW caddy dla psiaków. I jestem naprawdę, baaaardzo zadowolona!!! Polecam z całego ?

    Moni Ka Avatar Moni Ka
    9 listopada 2022
  • Materac piankowy użytkujemy ok 1,5 miesiąca i jesteśmy bardzo zadowoleni. Ceny mniej więcej podobne jak wszędzie, ale tutaj jakość gwarantowana. Z pewnością firma warta polecenia. Fachowa obsługa na miejscu, pomogą wybrać a i z dostawą nie zostawiają klienta samego. Generalnie same plusy.Polecam 🙂

    Adrian Dusza Avatar Adrian Dusza
    23 listopada 2021

    Najwygodniejszy materac na jakim do tej pory spałem. Szybka realizacja zamówienia i najwyższa jakość. POLECAM ! 😉

    Marcin Żuchowicz Avatar Marcin Żuchowicz
    23 sierpnia 2022

    Fachowe doradztwo i wyjątkowo szybka realizacja zamówienia. Jestem bardzo zadowolony. Polecam!

    Piotr Homa Avatar Piotr Homa
    23 sierpnia 2022
  • Polecam tę Firmę z uwagi na znakomitą jakość zakupionego materaca i profesjonalną obsługę klienta.

    Barbara Jamrozowicz Avatar Barbara Jamrozowicz
    10 grudnia 2023

    Szybko, milo, ok

    Sabi Avatar Sabi
    20 marca 2024

    Super, staranne wykonanie, świetny kontakt z właścicielem, ponieważ materac by robiony na wymiar, starannie opakowana przesyłka,z czystym sumieniem polecam

    Ireneusz Ubowski Avatar Ireneusz Ubowski
    10 października 2023
  • doskonałe fachowe doradztwo, materac szyty na wymiar według wymagań w ciągu kilku dni. Odkąd śpimy na materacu tej firmy, nie bolały nas plecy ?

    Edita Gmitrová Avatar Edita Gmitrová
    10 września 2023

    Polecam. Atrakcyjne ceny, miła obsługa i fachowe doradztwo.

    Kamil Gondek Avatar Kamil Gondek
    23 listopada 2020

    Bardzo polecam. Wspaniała obsługa, myślę że w obecnych czasach, cierpliwość ,wyrozumiałość oraz serdeczność dla klienta to unikatowa cechą wśród sprzedawców. Materac przyjechał szybciej niż się spodziewaliśmy, śpi się świetnie . Dziękujemy!

    Sylwia Orzechowska Avatar Sylwia Orzechowska
    10 kwietnia 2023
  • Zamawialiśmy 4 materace, w tym materac pod wymiar na mniejsze łóżko dla dziecka. Fachowe doradztwo, staranie wykonany produkt, szybka realizacja. Każdy zakupiony materac świetnie sie sprawdza, jesteśmy bardzo zadowoleni.

    Ewelina Kalarus Avatar Ewelina Kalarus
    10 października 2023

    Zamawialam materac, jestem bardzo zadowolona z materaca spełnia wszystkie moje oczekiwania. Dziękuję również za fachową pomoc przy wyborze 🙂

    patrycja zatorska-matuszyk Avatar patrycja zatorska-matuszyk
    23 listopada 2021

    Super obsługa, ekspres w wykonaniu i przy tym jakość top. Polecam!

    lu zw Avatar lu zw
    23 sierpnia 2022