Szeroki wybór, niskie ceny !

Fabryka Materacy

Procedura zwrotów i reklamacji

 

Dziękujemy za zainteresowanie naszymi produktami i zaufanie, jakim obdarzyliście Fabrykę Materacy Nowak. Zależy nam na tym, abyście byli w pełni zadowoleni z zakupionych u nas materacy, dlatego chcemy zapewnić jasne i przejrzyste zasady dotyczące zwrotów i reklamacji.

 

 Zwroty

1) Materace na zamówienie: Materace wykonane specjalnie na zamówienie naszych klientów nie podlegają zwrotom. Ze względu na indywidualne preferencje, rozmiary lub inne szczególne wymagania, nie jesteśmy w stanie ponownie sprzedać takiego produktu. Prosimy o dokładne rozważenie wyboru przed złożeniem zamówienia na materac na zamówienie.

2) Materace zamówione online: Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego materaca, masz prawo dokonać zwrotu w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu.

 

Reklamacje:

1 W przypadku wniesienie reklamacji, prosimy o niezwłoczne skontaktowanie się z naszym działem obsługi klienta. Postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem i zapewnić Państwu satysfakcjonujące rozwiązanie.

2 Prosimy o sprawdzenie materaca po jego dostawie oraz zgłoszenie reklamacji w ciągu 48 godzin od otrzymania produktu. Pomoże to nam jak najszybciej zareagować i zająć się Państwa sprawą.

 

Procedura zwrotów i reklamacji:

  1. Aby zwrócić materac lub zgłosić reklamację, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Nasi pracownicy udzielą Państwu wszelkich niezbędnych informacji dotyczących dalszych kroków.
  2. Szczegółowe informacje na temat procedury zwrotów i reklamacji będą udzielane indywidualnie w zależności od sytuacji.

 

W Fabryce Materacy Nowak priorytetem jest zadowolenie naszych klientów. Staramy się dostarczać wysokiej jakości produkty, które spełniają Państwa oczekiwania. Jeżeli macie jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc i znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie.

Opinie

Co mówią o nas klienci

  • Potrzebowałam ekspresowej produkcji i wysyłki materaca w niestandardowych wymiarach, na co zgodził się sprzedający. Wyprodukowanie materaca oraz jego wysłanie zajęło 1 dzień roboczy (!!!). W innych firmach słyszałam, że realizacja zamówienia to 3-4 tygodnie czekania. Oczywście nie namawiam, żeby poganiać sprzedającego bez ważnego powodu 🙂 ale Fabryka Materacy stanęła na wysokości zadania, i chociaż pewnie nie zawsze wykonuje zlecenie w 1 dzień, to na pewno zrobią to szybko i profesjonalnie.

    Joanna Szalkowska Avatar Joanna Szalkowska
    23 listopada 2021

    Bardzo dobre materace (już kilka kupionych) i świetna obsługa. Czas realizacji zgodnie z ustalonym terminem a nawet często przed czasem. Bardzo polecam.

    MadMax Avatar MadMax
    23 kwietnia 2022

    Parę lat temu sprawiłem sobie materac z Fabryki Materacy NOWAK. Byłem i jestem bardzo zadowolony. Trochę czasu zajęło mojemu ojca, aby zrozumieć, że warto wydać trochę więcej pieniędzy niż to co można kupić w sieci na I i A. W końcu dał się namówić i dziś pierwsza noc za nim. Mówi, że spał jak dziecka. Pierwszy raz od niepamiętnych czasów spał do 8 rano 🙂 Solidna firma, a produkt rewelacja!

    Andrzej Koroś Avatar Andrzej Koroś
    23 listopada 2021
  • Materaca używam od 1,5 miesiąca. Materac jest wygodny i dobrej jakości. Na miejscu znakomita obsługa, widać, że Pan wie o czym mówi i potrafi świetnie doradzić podczas wyboru materaca. Czas realizacji zamówienia na prawdę ekspresowy. Ogólnie bardzo polecam! 🌟

    Jola Kożuch Avatar Jola Kożuch
    23 listopada 2021

    Skorzystanie z oferty tej firmy było najlepszym, co mogłem zrobić. Profesjonalne doradztwo w doborze odpowiedniego materaca oraz bardzo odpowiednie ceny przy jednoczesnie szybkim procesie realizacji zamówienia. Jakość mojego snu poprawiła się u mnie bardzo znacząco. Polecam tę firmę każdemu kto szuka odpowiedniego dla siebie materaca, a nadal ma wątpliwości jaki materac wybrać oraz gdzie go kupić!

    Piotr Piechowicz Avatar Piotr Piechowicz
    23 listopada 2021

    Polecam. Atrakcyjne ceny, miła obsługa i fachowe doradztwo.

    Kamil Gondek Avatar Kamil Gondek
    23 listopada 2020
  • Zamawialam materac, jestem bardzo zadowolona z materaca spełnia wszystkie moje oczekiwania. Dziękuję również za fachową pomoc przy wyborze 🙂

    patrycja zatorska-matuszyk Avatar patrycja zatorska-matuszyk
    23 listopada 2021

    WOW. Jestem meeeegaaa zadowolona. Materac wykonany na wymiar, w eko skórze. Jakość petarda. Zamówiłam do VW caddy dla psiaków. I jestem naprawdę, baaaardzo zadowolona!!! Polecam z całego 💗

    Moni Ka Avatar Moni Ka
    9 listopada 2022

    Materace do vw t4 california, docięte idealnie. Nowa pachnaca, swierza pianka w camperze. Szybko, profesjonalnie. Polecam

    Oliwia Kowalik Avatar Oliwia Kowalik
    2 listopada 2022
  • Profesjonalna firma.Wszystko szybko i sprawnie działa.

    Paulina Kosciolek Avatar Paulina Kosciolek
    23 stycznia 2022

    Materac posiadam od 2 lat. Jakość o niebo lepsza niż poprzedniego z sieciówki. Gorąco polecam🤠

    zuzia .l Avatar zuzia .l
    23 kwietnia 2022

    Wszystko do tapicerowania i produkują materace. Chcieliśmy z żoną materac kieszeniowy, właściciel odradził i nakierował na normalne sprężyny i do dziś nie żałuję tego zakupy. Zapewne jak się zużyje to przyjdę po następny 👌

    Mateusz Berowski Avatar Mateusz Berowski
    23 kwietnia 2022
  • Super obsługa, ekspres w wykonaniu i przy tym jakość top. Polecam!

    lu zw Avatar lu zw
    23 sierpnia 2022

    Fachowe doradztwo i wyjątkowo szybka realizacja zamówienia. Jestem bardzo zadowolony. Polecam!

    Piotr Homa Avatar Piotr Homa
    23 sierpnia 2022

    Polecam bardzo, jestem zadowolony z produktu materac platinium. Czas realizacji bardzo szybki i obsługa z doradztwem profesjonalna i bardzo miła. Namawiam do zakupów.

    Tomasz Hornik Avatar Tomasz Hornik
    23 listopada 2021

Materace Nowak

Droga do dobrego snu!